2017年08月09日

セットした用紙からずれた位置に印刷されます

用紙を指定の位置に置いて印刷命令を出しているのに、印刷位置がずれてしまいます…というご相談。現象が同じであっても、原因は同じとは限りませんが、ともかく今回のご相談はこれで解決しました。結論から先に言うと、正しいプリンタドライバを入れ直していただきました。プリンタの設定というのは、大抵購入時にしたっきりで使っています。…が、何かの拍子にどうしてもプリンタがうまく動いてくれないといった場合、最新のプリンタドライバを落として入れ直すというのはありだと思います。特に、OSをアップグレードしたようなケースでは、必ず新しいOS用のドライバを入れてください。今回の例では、32ビット機に64ビット用のプリンタドライバを入れておられたのが、誤作動の原因のようでした。

この32ビットとか64ビットというのは、そのパソコンのCPUが一度に処理できる能力の違いだと言えば良いでしょうか。64ビット機の方が処理能力が高くなります。そしてそれぞれに応じたドライバを入れておかなければ、正しく印刷されない場合があります。

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自分のパソコンがビットなのか32ビットなのか分からない…という方は、まずその確認からです。手っ取り早く確認するには、タスクバーにいつも置いてある[エクスプローラー]をクリックします。

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エクスプローラー内の左側部から「PC」を探し、その上で右クリックをします。リストの中から[プロパティ]選択します。

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「システム」ウィンドウの中で「システム」という項目の「システムの種類」に書かれてるのがそのCPUの能力です。上図では「64ビットオペレーティング システム」、つまり64ビット機です。

ご相談は「32ビットオペレーティングシステム」なのだそうですが、64ビット機のプリンタドライバを入れておられました。これが誤作動の原因だと思います。「32ビットオペレーティングシステム」と書いてあるけれど「×64ベースプロセッサ」という記述が続いています。だから「64ビット」ではないかと思われたようです。

×64ベースプロセッサというのは、64ビットCPU規格に準拠したCPUであるという意味ですが、あくまでOSは「32オペレーティングシステム」です。もっと簡単な言い方をすればCPUは64ビットOSに耐えられるけれど、今は32ビットOSしか入っていないという事になります。ですから、当然32ビット機用のプリンタドライバが必要なのです。

インターネットでプリンタのメーカーサイトを探すと、それぞれのOS用のプリンタドライバを検索してダウンロードすることができます。
posted by らぼ at 21:46| Comment(0) | プリンタ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする