ファイルを開くことはできても、上部のタブが[ファイル][ツール][表示]しかなく、文字入力もできないとの事です。これは「閲覧モード」と呼ばれる、読む専用の表示方法です。
[表示]タブから[文書の編集]を選択することで
通常のワード画面に戻り、入力も編集も可能になります。
この通常の表示モードを「印刷レイアウト」表示と呼んでいますが、初期値ではこの画面で開けることができます。旧バージョンのワードで作成したファイルとか、メール添付のファイルなどを開くとこの「閲覧モード」で開いてくることがあるようです。このファイルは一旦「印刷レイアウト」表示に切り替えてから終了すると、次回からは印刷レイアウト表示で開いてきますが、閲覧モードのままで終了すると、次回も閲覧モードのままで開きます。画面が変だから…と、何度ワードを再起動して読み込んでみても、同様に閲覧モードで開いてしまうのも道理です。

