2017年05月17日

「LAVIEアップデート 必要な情報を取得できませんでした」のメッセージを消したい

昨日のご相談の続きですが、「LAVIEアップデート 必要な情報を取得できませんでした」といったメッセージがいつも出るのだけれど、これを表示しないようにできないだろうかとのご相談です。

まず、ご質問者の環境は普段、インターネットを使わないので、接続はしていません…との事です。メッセージはお使いのLAVIEというパソコンはNEC社の製品で、このパソコンを最新の環境で安全に使うために、必要なアップデートを試みている状態です。ネット環境が繋がっていないので、必要なアップデートができない…というメッセージを送っているのです。パソコンを安全に快適に使うためには、インターネットを接続して、アップデートをされることをお勧めします。、また次のアップデートを求めてはきますが、当面の要求が充たされる事で、メッセージは一旦消えるはずです。
posted by chiko at 19:38| Comment(0) | ウェブ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年05月16日

「デバイスの保護は万全な状態ではありません」のメッセージが表示される

パソコン画面に、頻繁に「デバイスの保護は万全な状態ではありません」というメッセージが表示されるので、その都度「閉じる」ボタンを押していますが、表示させないようにできないでしょうかというご質問です。

まずご指摘のメッセージは「McAfeeリブセーフ インターネットセキュリティ」と書いてあるそうです。McAfeeリブセーフというのは、パソコンをコンピューターウィルスや不正アクセスから守るためのセキュリティソフトです。そのセキュリティソフトが恐らくパソコンにインストールされていたのですが、その有効期限が切れたか何かで、正常に働いていない…という警告のようです。

パソコンを使われる場合、インターネット接続をしておられる場合は、必ず何らかのセキュリティソフトを有効にしておかれるべきだと思います。そのソフトが何であっても構わないとは思っています。

確か、Windows VISTA以降、Windowsには元々「Windows defender」というセキュリティソフトが最初から搭載されています。有料のセキュリティソフトに比べ、機能的には劣る部分もあるやには言われていますが、最低限のセキュリティは確保されると思います。ある程度シッカリしたセキュリティソフトのようですので、Defenderが有効になっている場合は、McAfeeの有効期限が切れていても問題は無いかと思います。が、何らかの理由でDefenderも使えないといった場合は、McAfeeの「購入」であっても他のソフトであっても構いませんが、何からのセキュリティソフトを有効にしてください。

もしDefender(あるいは他のセキュリティソフト)がシッカリ働いている場合、McAfeeは完全にアンインストールしていただいたら良いかと思います。コントロールパネルからアンインストールを実行してください。
posted by chiko at 21:33| Comment(0) | ウェブ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年05月11日

WinZip Driver Updaterの新しいドライブを入手しても良いでしょうか

WinZip Driver Updaterという名のウィンドウが「新しいドライブを入手」するよう求めているのですが、ダウンロードしても良いでしょうか? というご質問です。ウィンドウ内には「マイクロソフトパートナー」という文字も表示されています。

まず、ご相談いただいた時点で、名乗っている名前そのものは知らなかったのですが、安易なダウンロードは「しない」ようお願いしました。「マイクロソフトパートナー」を名乗る悪質なソフトはいくらでもあります。マイクロソフトの名前に騙されないようにしましょう。

…で、上記の名前を調べてみましたら、やはり迷惑ソフトの1つのようです。カナダのWinZip Computingという会社が提供している「ドライバ確認ツール」だということですが、旧いバージョンのドライバがたくさん検出されたという診断結果を表示し、危険を煽って対策ソフトの購入に誘い込むもののようです。

まず、タスクマネージャーを開いて、プロセスの中から「winzipdu.exe」を強制的に終了させてください。そのうえで、スタートメニューから[WinZip Driver Updater]の「〜をアンインストールする」を選択すると、アンインストールすることができると思います。あるいは、コントロールパネルから該当のプログラムをアンインストールしてください。

この手のものはウィルスではありませんので、セキュリティソフトを導入していても警告もしてくれません。
posted by chiko at 20:56| Comment(0) | ウェブ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする